Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vướng mắc xảy ra ở ba điểm: chưa xác minh ví, nhập sai số tài khoản khi chuyển tiền, hoặc chưa bật thông báo OTP. Với nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền, nhập đúng số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền của dfun88, rồi xác nhận bằng mã PIN. Số
dư thường cập nhật trong vòng vài phút. Với Viettel Money thao tác tương tự nhưng bạn xác nhận qua SIM thay vì app. Nếu sau đó số dư chưa về, chụp màn hình giao dịch và gửi cho bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ đối soát ngay. Trang FAQ này không thay thế hỗ trợ trực tiếp, nhưng trong
hầu hết trường hợp bạn sẽ tự giải quyết được chỉ với vài bước đơn giản.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản